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不少的定制衣柜专卖店在进行销售时，往往过于把销售的核心放在定制衣柜产品本身，而忽视消费者对定制衣柜的各种需求以及定制的特性。这些需求其实很多都显示客户选择的依据。取得客户的信任，了解客户的需求，站在他的角度考虑问题，一步步跟进，那么客户需要跟你定的可能性很大，具体需要从哪些方面下手呢？

顾客是企业最重要的资产，而顾客价值是企业最核心的价值。那么，顾客价值到底是什么？简单来说，顾客价值就是企业为目标顾客提供能满足其需求并达到顾客满意和忠诚的产品或服务，而且这个产品或服务是能够代表企业个性的，包括产品和服务对顾客的经济价值、功能价值和心理价值等。说到底，创造顾客价值的关键因素就是产品和服务。

体验服务

在产品销售渠道方面，衣柜企业必须要牢牢把握衣柜销售终端系统，开设旗舰店、专卖店或直营店，全方位开发消费者体验，消费者可以自由体验陈列在店铺里的衣柜产品，并且配备专业的产品销售人员，在用户需求的时候进行讲解和推广。

个性需求

个性需求可以说是现代消费者的特征，尤其是80、90一代消费者对于个性的需求是尤为明显而且多样化。毕竟在这个物质生活不断提高的今天，人们对生活质量的追求也在改变，开始追求更多的个性化，为此对于定制家具?产品的需求也发生了变化，在之前功能性的基础上，增加了更多的个性化需求

品味需求

在产品外观设计和功能上，衣柜产品的外观、款式、功能和制作工艺的突破性创新会戳中消费者喜新厌旧、追求时尚的心里价值，设计简约新颖，时髦且独特，环保且科技，功能多样化的衣柜产品具有很强的吸引力，这正符合讲求个性化和简单化的现代消费者的价值取向。

售后服务

建立专门的售后服务部门，将客户的建议和售后出现的问题作为服务的重点，务求让售后服务人员能在最短时间内与消费者协商出解决方案，并且积极负责地执行后续的服务工作。

总的来说，衣柜品牌厂家要时刻以顾客价值为向导，针对消费者的需求去提供产品和服务，为顾客创造更多的价值，才能提升产品竞争力，塑造品牌形象，才能在市场竞争中立于不败之地